支付宝客服电话(支付宝客服电话多少)

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支付宝成立十余年来,因其便捷性受到众多消费者的青睐。随着移动互联网的发展,支付宝账户的安全性也愈发受到关注。日前,有媒体报道,支付宝安全存在隐患,已有多名消费者的支付宝账户被盗,几十万余额不翼而飞。那么消费者要如何做好账户防护措施?若账户不幸被盗,如何挽回损失?

支付宝账户频被盗

2014年年末,支付宝“十年账单”的广告席卷而来,“美好的改变算不清”成为街头巷尾的流行语。2004年12月8日,支付宝正式成立,十年的征程让支付宝从单一的支付平台,发展成为集付款、转账、理财等多元化服务的网络钱包。统计资料显示,2014年全球有超过3亿实名用户使用支付宝,2014年“双十一”期间,支付宝更是达到了285万笔/分钟的历史交易峰值。

然而,在支付宝一路凯歌的无限风光中,其背后的安全隐患不容忽视。据首都网警官方微博2014年12月1日消息,事主支付宝账户被人转走32万,警方发现其手机、电脑并没有中木马。原来不法分子通过入侵一些中小网站,取得大量用户名和密码后,再把这些用户名及密码跟网络银行等有价值的网站进行匹配登录即“撞库”,从而盗取用户支付宝等账户的密码。因此,随着支付宝的壮大,特别是近些年支付宝使用激增,安全问题将是支付宝成长过程中必须直面和攻克的关键堡垒。

据了解,支付宝的安全隐患主要是由内部泄露和外部入侵两大方面造成。一是支付宝对手机、电脑等终端的过分依赖。不少市民担心忘记登录账号、密码或是嫌登录麻烦,将账号设置为自动登录,当电脑中个人隐私内容泄露,将导致个人账户被盗。 而且近年来,通过支付宝移动端进行交易的频率大幅提高,市民习惯将淘宝账号、支付宝、余额宝等与手机绑定,一旦手机丢失,犯罪分子便以异地补办手机卡方式获取手机验证码,然后更改快捷支付密码实施盗窃。二是木马肆虐导致支付宝安全受损。黑客利用木马远程控制用户的电脑,窃取用户的登录密码和支付密码直接在用户电脑上进行操作。另外,当用户使用智能手机接收图片、文件或链接,可能感染恶意木马,而这些手机木马就会劫持手机短信、账户等资料,恰巧这又是网银、支付宝、邮箱等应用安全防护的关键信息,因此会带来极大的财产安全风险。

账户被盗可报警

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